客房经理

【岗位职责】
1、协助房务总监完成客房的整体运作，严格执行部门管理要求。
2、严格控制客房物品的支出，控制年度预算成本。
3、检查员工到岗工作的出勤情况，安排布置、检查日常工作，确保客房及公区的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准。
4、执行部门总监制定的所有项目和计划，制定区域的工作计划。
5、负责客房物料的管理，教育和督导属下员工爱护财物，做到日清月盘，账务相符，杜绝浪费。
6、处理客人投诉，并向部门领导汇报。
7、培养有潜力的员工制定员工发展计划，做好继任者培养及员工能力提升工作，评估及考核员工的工作表现。
【岗位要求】
1、大专以上学历，酒店/旅游管理专业优先。
2、5年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉掌握客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。