宾客服务专员

 
1.熟练掌握各种规格VIP的接待流程。
2.保证在上班前了解到所有未解决待跟进事宜。
3.了解并收集住店客人的喜好、习惯以及特殊要求，并及时录入电脑系统。
4.与其他部门协调合作，和店内店外客人，当地公司保持良好的关系。
5.在和其他部门之间保持健康和有效的沟通渠道。
6.确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助。