酒店前厅经理

岗位内容：
1.根据领导指示制定，实施前厅具体工作计划，完成各项经营指标。
2.制定部门SOP，规章制度及岗位职责，负责本部门考勤，考核，奖惩。
3.制定并组织员工定期培训，提升团队的服务技能和专业知识。
4.熟悉，精通OTA渠道运营业务，熟悉控房及调价，确保达成酒店整体营收目的。
5.参与前厅接待工作，协调各部门之间的沟通协作，提高整体运营效率。
6.注意宾客关系，收集宾客意见，做好OTA渠道好评收集。处理前台的各种突发事件及投诉。
任职要求：
1.至少一年中高端酒店的前厅管理经验（必须条件）；
2.熟练操作电脑以及办公软件；
3.熟练管理和运营OTA渠道；
4.工作有责任心，执行力较强，性格大方沟通能力强；
工作时间：月休4天
公司福利：购买社保、包吃包住、带薪年假、节日福利、生日福利