客房部副理

【岗位职责】
1、协助客房部经理管理日常运营工作，确保客房服务标准与流程的执行
2、监督客房清洁、布草更换及物品补充等工作的完成质量
3、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提升客户满意度
4、负责客房部员工的排班、培训及工作考核
5、定期检查客房设施设备，及时报修并跟进维修进度
6、控制客房用品消耗，协助制定成本节约方案
7、完成上级交办的其他相关工作
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2、良好的沟通协调能力，能高效处理突发情况
3、工作细致认真，有较强的服务意识和责任心
4、能够适应倒班工作制
5、具备基础英语沟通能力者优先
6、熟练使用办公软件