客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转
2、制定并执行客房清洁、维护及服务标准，监督服务质量
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训等
4、控制部门预算及成本，合理管理物资消耗
5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
7、定期检查客房设施状况，提出维护或更新建议
【岗位要求】
1、具备国际品牌酒店同岗位工作经验
2、优秀的团队管理及领导能力
3、熟悉客房部运营流程及标准
4、良好的沟通协调及问题解决能力
5、能够承受工作压力，适应弹性工作时间
6、注重细节，对服务质量有高标准要求
7、具备基本的英语沟通能力者优先