服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅、客房或其他指定区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点单上菜、清洁整理等；
2、按照酒店服务标准，为客人提供热情、周到、专业的服务，确保客人满意度；
3、及时响应客人的需求与投诉，妥善处理突发情况，并向上级汇报；
4、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合酒店的安全与卫生标准；
5、协助完成部门内的其他临时性工作任务，如物资盘点、活动支持等。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心、细致地对待客人；
2、身体健康，能够适应倒班工作制（包括早班、晚班及节假日）；
3、身高 1.65M 以上,形象气质佳，有良好的沟通能力，服务意识强，技术过硬 ；
4、无经验者可接受培训，有酒店或餐饮行业工作经验者优先；
5、工作态度端正，责任心强，能够承受一定的工作压力。