前台接待员

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并及时处理；
2、熟练掌握酒店信息，提供准确的问讯服务；
3、负责酒店的宾客办理入住登记、离店问询手续；
4、根据酒店的营销活动，做好推销。
5、熟练岗位服务流程，落实宾客服务。
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、相貌端正，身体健康。