高端餐饮接待

应聘此岗位请带个人近期生活照
岗位职责:
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。
2、处理项目发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查工作人员的工作状况。
9、维护餐饮环境秩序和客人安全，保持用餐环境肃静、优雅和文明。
任职要求:
1、要求身高168cm以上，形象好气质佳，35岁以下，要求女性；
2、具有良好的沟通协调以及应变处理能力。
3、具备5年以上餐饮服务从业经验，2年以上大堂经理或者高端会所餐饮管理工作经验。