预定主管

岗位职责：
1、按照电话接听SOP高效、正确处理客人来电。
2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
3、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
7、协助预订部经理处理日常工作和培训。
8、完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。