全能欢小朋

1.执行领导安排的工作指示，全面负责区域日常服务管理工作，保证区域业务正常运行，积极完成各阶段工作任务
2.负责酒店客房预定工作，开展对外联络，公关销售工作。
3.热情、礼貌对待每位客人，满足顾客合理要求
3.据预定记录和顾客要求，编制客情通知单、分发至各相关部门。
4 .遇高峰，安排顾客等候，进行排队登记，向客人解释态度诚恳，取得客人配合，及时与楼面沟通，尽快落实客人就位
5 .醒迎宾及时将客人迎至预定楼面、餐位或客房
6.记贵宾卡资料，建立客户档案，进一步扩大客源。
7.日营业前检查客梯运行是否正常
8.妥善保管每日收取客人订金
9..每月排班表，安排员工作休日
10.记录顾客投诉，及时上报领导妥善处理