楼层主管

岗位职责
1、负责制定管辖区域的清洁和保养计划，并组织实施管理。
2、管理、指导、训练、评估区域所有员工，协助楼层/别墅经理进行人员培训、指导、管理。
3、负责分配楼层服务员工作区域及每日工作量，抽查及相关的公共区域，尤其是VIP客房。
4、随时掌握庄园的预定情况，以确保各岗位用品以及确保员工进行楼层/别墅用品的配送工作。
5、根据客房出租情况适时进行顶岗工作。
6、解决好工作中员工之间内部纠纷和投诉。
岗位要求
1、从事酒店工作三年以上或从事相关工作两年以上的工作经验，具有较强的管理、协调能力。
2、要求有良好的组织、应变、沟通、协调、控制能力。
3、为人稳重，工作作风正派，乐于与人打交道、热情大方。