西餐厅主管

岗位职责
1、在自己当班期间尽可能解决投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。
2、监督客用设施和服务的标准。
3、确保部门各项工作就绪为客人提供服务。
4、带领团队给予宾客个性化用餐体验。
5、了解各大OTA运作流程，评分系统规则。
6、处理OTA低分案例，做好紧急处理。
岗位要求
1、3年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
2、熟悉餐厅的运行程序。
3、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历或同等学力。