岗位职责:
1、在活动前规划过程中,请咨询会议策划人员,以确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰选项等,以提高会议效率和生产力。
2、每天与每位会议策划人员会面、汇报每日活动、查看消费、账单以及合同开票和审核最终结算估算的任何例外情况。
3、 计划并与客户和餐饮人员举行会前会议,以确定改善客户体验的方法。
4、根据情况分配作为联系点,立即提供帮助,以便快速满足客户的需求并确保其活动顺利进行。
5、 监督事后呼叫的组织和反馈调查的收集,并跟进客户以获取事件反馈并识别进一步的商业机会。
岗位要求:
1、2至4年的酒店行业或相关服务行业会议规划相关经验,所需的经验类型和级别可能会根据操作的大小和复杂程度而略有不同。
2、具备有效的沟通和谈判技巧。
3、具备出色的计算机操作技能(包括MS Office)。
4、具备能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系的能力。
5、拥有熟练使用销售系统(Delphi、Opera、Xmas等)的知识和经验是有利的。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:20-40岁
- 计算机能力:良好
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