礼宾员

【岗位职责】
1、服从上级的工作安排。
2、主动协助客人提重包裹，拿衣服，提手提箱等，向客人提供礼貌，迅速的协助。
3、为到店和离店的客人开关汽车和出租车门。
4、做好行李服务设备的清洁工作。
5、完成关于庄园同事或客人的快递服务。
6、对行李车进行保养并做好记录。
7、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务。
8、熟悉庄园各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。
9、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
10、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续。
11、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
12、记录未完成的工作交给下一个班次。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有一年以上同等岗位工作经验优先考虑。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
4、净身高178cm以上，五官端正，气质亲和，形象气质佳。