客房文员 HSKP Coordinator

1. 确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。
2. 接收 、记录并分发各种报告。
3. 准确接听 、记录并传达客人的请求 。
4. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
5. 保持和更新管理数据
6. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。
7. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
8. 按要求参加会议和培训活动。
9. 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
10.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 。
11. 做好仓库整理及出库入库记录。
岗位要求：
1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2.具有说，读和写英语的能力。
3.熟练使用微软办公软件和前台系统。
4.拥有1年客房或行政助理工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；大专或相当学历。