品质管控经理

负责统筹品质管理整体工作；
(1) 负责公司品质工作（酒店品质、室内雪场品质等）跟进、汇报、分析及检查组织等工作；
(2) 对接集团总部品控负责人，落实跟进集团交代品控任务；
(3) 收集分析提报《太仓品控周报》、《线下品控管理表》、《度假区例会周报》、《EMC双周报》、《部门周例会》等品控文件；
(4) 组织安排专项品质联合检查；
(5) 负责满意度调研及网络负面情感声量跟踪及推进整改；
(6) 负责品质管控成果晾晒、通报事宜。
任职要求
1、教育背景：大专及以上，旅游管理、心理学、体育休闲相关专业优先。
2、5年以上高星级酒店质检/宾客服务管理经验，有度假区、主题乐园多业态质量管理经验者加分
3、有多业态综合体项目从筹建到运营的全周期品控经验优先。
4、具备服务敏感度。
5、具备强沟通协同能力，推动各运营部门数据互通。