酒店经理 Hotel Manager

【岗位职责】
1、协助总经理负责度假村的日常运营管理，确保餐饮、房务等各部门服务标准符合Club Med品牌要求，提升宾客满意度。
2、制定并执行年度经营计划，包括收入预算、成本控制及利润目标，定期分析经营数据并调整策略。
3、领导并激励各部门团队，建立高效沟通机制，组织员工培训及绩效考核，营造积极向上的工作氛围。
4、监督酒店设施设备的维护与更新，确保环境安全、卫生整洁，符合星级酒店及度假村标准。
5、处理重大宾客投诉与突发事件，维护度假村声誉，协调与当地政府、供应商及合作方的外部关系。
6、推动度假村特色服务创新，结合“白日方舟”主题策划季节性活动或体验项目，提升市场竞争力。
7、定期向区域管理层汇报运营状态，参与集团策略会议，反馈市场动态与改进建议。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域从业经验，熟悉度假型酒店全流程运营，有国际品牌或高端度假村工作经历者优先。
2、出色的领导力与团队管理能力，能适应快节奏、多任务工作环境，具备危机处理与决策能力。
3、优秀的客户服务意识，擅长跨部门资源协调，能够灵活应对宾客多样化需求。
4、具备基础财务分析能力，能合理控制运营成本并提升收益。
5、沟通表达清晰，具备英语日常交流能力者优先，熟悉Club Med企业文化或法式服务理念更佳。
6、学历、年龄、经验不限，我们更看重实际能力、学习潜力与对度假村行业的热忱。