岗位职责:
1、负责落实餐厅各个时期的工作任务;
2、制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施;
3、协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略;
4、监督员工按照规范标准对客服务,实施奖惩制度;
5、处理宾客的投诉,不断改善服务质量;
6、抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作;
7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。
任职资格:
1、25岁—36岁,形象佳,女士优先;
2、大专及以上学历;
3、有酒店餐厅同岗位工作经验2年以上;
3、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
4、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
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