岗位职责
负责当值期间领导服务员做好各个区域接待工作,提供一致高效的服务。直接督导员工的工作,通过本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。
任职资格:
1. 能有效的用英语沟通交流。
2. 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。
3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
5. 能在强压下胜任工作。
6. 两年相关工作经验者优先。
7. 有运营部门工作经验者将被优先考虑。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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