预定员

岗位职责
1、详细了解当天及近期的房间使用情况，预订房间的客人到达的时间、人数，及时与相关岗位进行沟通联系。
2、了解当天团体及散客预订情况，并将有关情况及数据打印在表格上。
3、将前一天的订单进行整理并装订。
4、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
5、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
6、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、中专以上学历，年龄在18-28岁，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4、具有星级酒店相关工作经验者优先；
5、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。