金华皇冠假日酒店-客房服务员

【岗位职责】
1、根据酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括更换床单、毛巾及补充客房内各类消耗品，确保房间整洁舒适。
2、定期巡检客房设施设备，发现损坏或异常及时上报维修，保障宾客入住体验。
3、严格执行酒店卫生防疫规范，对客房内接触面进行消毒处理，确保环境安全。
4、响应宾客临时服务需求，如加床、加物或特殊清洁要求，并提供礼貌、高效的对客服务。
5、配合客房部主管完成楼层布草及消耗品的盘点与领用，控制物料成本。
6、维护公共区域及工作间的整洁，规范存放清洁工具与化学用品。
7、遵守酒店安全管理制度，妥善保管客人物品及楼层钥匙，发现可疑情况立即上报。
【岗位要求】
1、学历不限，经验不限，年龄不限，愿意从事酒店客房服务工作。
2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及搬运轻量物品的工作强度。
3、工作细致认真，有责任心，能按标准流程完成清洁任务并注重细节。
4、具备良好的服务意识和沟通能力，能礼貌、耐心地回应宾客需求。
5、诚实守信，遵守酒店规章制度，具备团队合作精神，能配合排班及加班需求。