金华皇冠假日酒店-皇冠会务经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店各类会议、宴会及活动的统筹管理，确保服务流程符合皇冠品牌标准。
2、对接客户需求，提供专业会务方案，协调销售、餐饮、客房等部门落实细节，提升客户满意度。
3、监督会议现场布置、设备调试及人员调配，及时处理突发状况，保障活动顺利进行。
4、控制会务成本，合理分配资源，定期分析营收数据并提出优化建议。
5、维护与现有客户的良好关系，开发潜在商务客户，推动会务板块业绩增长。
6、培训并指导会务团队，提升服务技能与协作效率，打造高效专业团队。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及灵活的现场应变能力。
2、有服务意识，注重细节，能主动发现问题并提出改进方案。
3、本地客户资源。