【岗位职责】
1、根据酒店销售目标,制定个人销售计划,负责客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作。
2、积极开拓新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度与忠诚度。
3、负责商务公司、旅行社、会议团队等渠道的开发与维护,完成销售指标。
4、收集市场信息及竞争对手动态,分析客户需求,制定针对性销售策略。
5、跟进客户预订、合同签订、账款回收等全流程服务,确保销售流程顺畅。
6、协调酒店内部各部门(前台、餐饮、客房等),保障客户体验与服务质量。
7、参与酒店组织的促销活动、展会及客户答谢活动,提升酒店品牌影响力。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识,性格开朗,有亲和力。
2、热爱销售工作,抗压能力强,有强烈的目标感和自我驱动力。
3、熟悉酒店销售流程或具备相关行业销售经验者优先考虑。
4、具备一定的市场分析能力和客户资源者优先。
5、能熟练使用基础办公软件(Word、Excel等)。
6、具备团队合作精神,工作积极主动,责任心强。
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