金华皇冠假日酒店-皇冠会务协调员

【岗位职责】
1、协助会务经理/总监进行会议、宴会等活动的策划与执行，确保活动流程顺畅。
2、负责与客户沟通，了解会议需求，协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、工程等）落实服务细节。
3、安排会议场地布置，检查设备设施（音响、投影、灯光等）正常运作，处理突发状况。
4、跟进会议期间的客户反馈，及时响应并解决问题，提升客户满意度。
5、整理会务档案，包括客户资料、合同、报价单及结算账单，确保数据准确完整。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，具备良好的服务意识和沟通协调能力。
2、熟悉基本办公软件操作（如Word、Excel），能快速学习酒店会议管理系统。
3、工作认真细致，责任心强，能适应偶尔的加班或周末会议值班。