宴会主管/经理(储备)

【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，包括宴会策划、场地布置、服务流程制定与执行；
2、协调与客户沟通，了解宴会需求，提供专业建议并确保活动方案顺利实施；
3、监督宴会服务团队的工作表现，确保服务质量符合酒店标准；
4、负责宴会成本控制，合理调配人力、物资等资源，提升运营效率；
5、处理宴会过程中的突发事件，及时解决客户投诉与反馈；
6、定期对宴会服务流程进行优化，提出改进建议并推动落实；
7、协助市场部门推广宴会产品，提升宴会厅的营收能力。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会服务管理能力，熟悉宴会运营流程及标准；
2、优秀的沟通协调能力，能够高效对接客户需求并协调内部资源；
3、具备团队管理经验，能够带领团队完成高标准的宴会服务；
4、抗压能力强，能够灵活应对突发情况并妥善处理；
5、对酒店行业有热情，注重细节，追求卓越的服务品质；
6、有相关宴会服务或酒店管理经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑。