高级管家

岗位职责：
1、提供入住、退房引领、信息提供等服务。
2、协助礼宾员对进入酒店客人引领、VIP引领等服务工作。
3、协助前台做好房间登记，协助客人在前台办理入住退房手续或在房间内登记入住。
4、团队房间登记入住服务。
5、VIP客人入住房间登记。
6、协助前台进行调房服务。
7、负责为客人介绍客房及酒店设施服务。
任职要求：
1、基本素质：有责任心，认真负责，应变能力、服务意识强，具备一定酒店服务知识。
2、自然条件：身体健康、相貌端正，年龄22—28周岁。男，身高170CM以上；女，身高160CM以上。
3、文化程度：大专以上学历或同等文化程度。
4、工作经验：具有2年以上度假型酒店前台高服工作经历。