夜班经理

【岗位职责】
1、负责夜班期间酒店整体运营管理，确保各部门夜间工作正常运转
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取解决措施并做好记录
3、监督夜间安保工作，定期巡查酒店各区域，确保安全与秩序
4、核对当日账目及交接班记录，完成夜间相关报表的填写与汇总
5、协调夜间各部门工作，包括前台、客房、工程等，保证服务质量
6、协助处理夜间预订及入住事宜，确保宾客入住体验
【岗位要求】
1、具备较强的应变能力和问题解决能力，能独立处理突发情况
2、良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合
3、工作细致认真，责任心强，能适应夜间工作节奏
4、有酒店行业工作经验者优先，无经验可培训上岗
5、身体健康，能胜任夜班工作强度