Housekeeping Attendant 客房部服务员

您的日常工作
· 保证设备的清洁和修缮
· 负责房间迷你吧的汇报及补充
· 负责自己所辖区域的资产管理
· 遵守员工手册及部门规章制度
· 遵守酒店的健康、安全和卫生政策
· 保持个人仪容和卫生标准。
· 按要求参加会议和培训活动。
· 按时完成上级领导交代的工作，并保证质量
· 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
· 补充客用品
· 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求
· 完成区域客房报告
· 完成每日客房检查工作单。
· 及时向上级汇报客人的投诉
· 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等
· 每日按照消毒的流程进行杯子的消毒
· 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
· 与上级会面并承担每日分配的任务
· 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品
· 向上级汇报楼层里的反常行为和活动
· 准确记录在划定的区域内的房间情况
· 能配合部门的运营作出调整
我们对您的要求
拥有与他人良好的沟通技能
初中及以上学历或相当程度
拥有一些客房工作经验