前厅部经理

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、酒店管理或相关专业大专以上学历；
2、5年以上酒店前厅部管理工作经验，有高星级酒店从业背景；
3、熟悉酒店服务的动向及管理，具备相关管理知识及经验；
4、熟悉同行业竞争的对象，具备服务、质量、市场及销售意识；
5、具有组织、管理及协调能力；
6、具备流利的英语口语及书写能力，善于沟通、有凝聚力；