岗位职责
1、根据酒店的政策和标准及时接听及转接所有外部及内部电话;
2、积极有效地处理预订信息,熟悉了解酒店当天的销售情况;
3、确保所有预定信息能及时,准确地录入系统;
4、熟悉酒店产品和促销计划,定期存档预定信息,维护预定系统;
5、通过促销酒店的产品及服务,使客房收益最大化;
6、协助上级做相关的统计报表;1.高中以上学历;2.有同岗位工作经验1年以上;3.工作认真负责,良好的团队合作精神,执行力强;4.擅长使用办公软件。
岗位要求
1、大专以上文化程度,在星级酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。
2、工作认真负责,良好的团队合作精神,执行力强。
3、有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
4、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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