Outlet Restaurant Waiter/Waitress 各餐厅服务员

岗位职责
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动，应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
9.客人就餐期间做用餐服务，及时上菜，清理杯盘杂物，保证各类饮料、酒水、茶水充分备用。
岗位要求
1.大专/高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的服务意识。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真，责任心较强。
5.身体健康，仪表端庄。