客房部经理

1.管理客房部门的整体工作，确保客房部门顺畅运营，包括协调客房清洁、客房维修、客房服务等各项工作。
2.确保服务质量，满足客人的需求和期望，管理和监督客房部门员工的工作，包括招聘、培训、考核以及管理员工的日常工作。
3.制定客房部的年度、季度、月度工作计划，对客房部物资进行有效的管理和使用。
4.制定部门培训计划，提高员工的工作技能和素质，对客房部员工进行工作评估，激励员工工作积极性。
5.及时处理宾客对客房部工作的投诉，确保宾客满意，协调与其他部门的合作，确保工作协作顺畅。
6.每日检查客房，对客房的卫生、设施、设备等进行检查，确保符合标准，安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。
7.制定客房设施设备保养计划，制定客房大清洁计划及公共区域大清洁计划等工作，监督检查客房服务用品及库房管理工作。
8.控制部门的支出，制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。
9.做好员工管理，控制部门支出和人员成本费用，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
10.上级领导交代的其他事项。