前厅部副经理Assistant Front Office Manager

【岗位职责】
1. 负责协助酒店前厅部总监接待和管理工作，能够独当一面。
2. 熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
3. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
4. 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
5. 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
6. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
【岗位要求】
1. 有前台经理或主管2年以上经验，值班经理2年以上经验，礼宾主管2年以上经验。
2. 熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5. 英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。