宾客服务中心文员 GSC Operator

现招聘宾客服务中心接线员，要求能用英语进行简单工作交流，能接受夜班。熟练使用OPERA系统优先录用
Job Knowledge / Skill:
Basic knowledge of hotel & Front Desk
Good English language skill and good communication skill
专业知识/技能:
具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解
良好的英语能力以及沟通技巧
Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters.
Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones,
registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests
高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、
帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 。
酒店福利
1.海南省外员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费；
2. 员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天；
3.当月酒店生意额完成预算，当月员工均可以享受到最高五百块人民币的绩效奖金；
4.工作满一年可申请一次免费住喜来登海景客房一晚（含双早）；
5.所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送；
6.所有员工均购买五险一金；
7.所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假；
8.正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣.