宾客关系主任/贵宾服务经理 GRO/VIP Manager

Job Summary
岗位职责
-To supervise all Guest Relation Officer services by making sure that these
services are available and carried out with the utmost efficiency;
-督导及管理宾客关系部门的各项工作，确保各项服务指标能达到最良好的绩效；
-To ensure that all guests are pre-assigned and inspected prior to the guest’s
arrival;
-确保所有贵宾在抵店时，都受到集团统一的高标准礼遇欢迎及入住手续办理服务；
-To handle guest complaints, in accordance with the hotel policy.
-依照酒店的政策，公正处理宾客投诉。
能用俄语简单交流优先。
酒店福利
海南省外4级及以下员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费；
员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天；
所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送；
所有员工均购买五险一金，包食宿，上下班免费员工班车接送；
所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假；
正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣；
多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活；
全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训；
强大的集团力量，提供集团内30个品牌，全球超过7000＋姐妹酒店的内部调动机会。