前台主管

岗位职责
1、会使用Opera系统，办理入住/离店手续，有良好的沟通能力。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台员工的培训
岗位要求
1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前台工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理简单客诉。
酒店福利
1.海南省外4级及以下员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费；
2. 员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天；
3.工作满一年可申请一次免费住喜来登海景客房一晚（含双早）；
4.所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送；
5.所有员工均购买五险一金；
6.所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假以及工作年限奖励；
7.正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣.