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职位详情

客房领班

3.6千-6千
  • 深圳
  • 1年以上
  • 高中
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 领导好
  • 帅哥多
  • 美女多
  • 员工生日礼物
职位描述
1. 维护酒店形象,提高服务意识。
2. 执行部门工作计划,定期向客房主管汇报工作。
3. 参加客房部的例会,提出合理化建议,了解客房出租情况。
4. 接受宾客意见和建议,最大限度的满足宾客需求,提高服务质量。
5. 妥善处理日常宾客投诉,对无法解决的问题及时向上级领导汇报,提高顾客满意度。
6. 负责做好班组交接工作。
7. 做好与相关部门的沟通协调工作,确保客房部各项工作的顺利进行。
8. 负责房态的核对,确保房间能及时出租。
9. 负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,发现问题及时报修。
10. 负责所需消耗品的申领、报损等事项。
11. 负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。
12. 协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。
13. 做好接班人的培养工作。
14. 协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训,提高自身素质和专业工作技能。
15. 按时完成上级领导交办的其它工作。

其他要求

  • 计算机能力:良好
  • 现居住地:深圳
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工作地点

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深圳市福田区滨河大道5022号联合广场B座
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