值班经理

岗位职责
确保根据运营情况合理安排前台员工。
确保所有有员工根据酒店标准履行指定任务。
确保通过交接日志了解上一班次所有自客人入住以来的事件。
在日志中对所有发现的事件（客人或员工）和其他相关事件保持详细记录。有需要灵活处理，直接向前厅部经理报告。
详细记录客人反馈及采取及时补救措施以解决问题，处理客人投诉。
与其他部门协调合作，必须与酒店所有客人、访客及成员有坚固的关系。
根据前厅部经理要求参加会议。
确保前厅部与其他部门拥有健全并牢固的沟通链。
确保简报及班次交接以专业的及定期的方式执行。
确保为所有客人提供完美、迅速的入住及退房办理手续。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上
2、工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强，有上进心和良好的学习能力及抗压能力