Concierge Agent 礼宾员

岗位职责：
1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
2、做好行李服务设备的清洁工作。
3、维护出入车辆的秩序，保证上下客车位和车道畅通。
4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施，了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
5、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
岗位要求：
1、相关的工作经验，热心好客，外形干净，能适应翻班。
2、能进行简单的英语日常会话，热心开展对客服务。