预定主管

【岗位职责】
运用销售技巧和房间销售升级推广酒店的产品和服务
准备和执行增加预订销售和相关业务的工作
记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
接受等候单上的客人预订
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
调查和记录未按预订抵店的预订情况
掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
监测预订情况，并向部门经理通报目前和将来的入住率
熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息
根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，熟练操作Opera系统
2、英语口语沟通能力，较强的对客服务意识
3、清楚，有条理的语言组织和文字表达和沟通能力