休息厅领班

【岗位职责】
1、参加每日班前例会，汇报前一日售卖金额、工作完成程度、今日工作安排、需要协调事项等；
2、负责做好休息区每日员工的考勤 完成每日考评评估工作 ；
3、负责处理客人投诉，及时做好记录和汇报工作；
4、根据当日客流量情况，做出合理的岗位安排及人员调配；
5、组织员工完成狮子星宝贝乐园、休息大厅清扫工作；
6、检查休息厅内设备、设施是否正常使用。环境卫生、对汗蒸房温度、狮子星宝贝乐园安全隐患的监控、检查及处理；
7、根据当日客流量情况，做出水果、饮料、茶水以及客用消耗品的储备及发放。
【岗位要求】
1、高中以上学历，接受过浴场服务方面的培训。
2、身体健康，着装得体、整洁干净。
3、了解有关浴场方面的法律法规。
4、良好的语言沟通能力，能够与宾客建立积极有效的交流，理解并满足其需求，提升宾客满意度与忠诚度。
5、熟悉浴场服务项目和标准。