前台主管

岗位职责:
1.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2..要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.巡视酒店大堂，主动为有需要的宾客提供服务、解答问题。
5.做好前台的酒店客人的入住及退房办理工作。
任职要求：
1.大专以上学历，前厅部工作经验3年以上。
2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。