人力资源主管 Human Resource Officer

负责工资的准确级别核定,计算与及时发放。负责部门效益奖 金的计算与基数下发。负责实习生工资的计算与申请，员工补发工资的计算与申请，员工加班工资的计算审核及报批，以及工资的其他相关工作。负责员工调职/离店的相关的工资计算管理工作。监督各部门按时提交考勤记录表；负责每月考勤情况的审核，并将其纳入工资计算体系。负责员工考勤的定期检查及抽查工作。员工年假、病假及其他假期的管理；.负责各项社会保险缴费基数的核定,并与员工确认社会保险基数；办理员工参保、转移手续。负责各项社会保险月缴费的计算及月报表的按时完成与提交。办理变更、补缴手续。
· 医药费报销。
· 双薪的计算与考勤审核。
· 店庆费的计算与审核。
员工防暑降温费、取暖费、煤火费的计算、申请；定期向统计局提供季报、年报；制作人员月度人员流失统计表。每月外包清洁公司和保安公司及其他外包公司人员考勤的审核。
· 监管员工与人力配置标准，管理成本。
· 招聘费用的管理，包括招聘广告及差旅费用。
员工团队
按照调职程序核查评估表及其他规定要求的文件。调职单各项内容的确认：如：岗位，工资级别， 生效日期等内容的确认。负责各部门考勤记录表的存档保管工作；定期检查员工的上/下班刷卡纪录；
· 社会保险管理系统的维护。
监督完成办理社保所需资料的收集汇交。
· 办理员工退休手续。
· .各项社会保险其他相关工作。
全面负责人事管理信息系统的维护更新与管理；人事管理信息系统的管理与维护，负责基础的系统结构设置工作。
· 随时更新所有员工记录.
根据需要，提供员工的信息情况。负责人事管理信息系统相关数据的维护与定期备份。
· 人事管理信息系统运行状况的监测登记.
向员工解答有关工资、奖金、福利、保险等方面的咨询，解释饭店的有关规定。协助员工关系维护管理及员工事务的处理工作: 协助日常的员工管理工作,以及其他员工事务的处理, 包括但不限于员工投诉及员工纠纷，劳动仲裁等事务。协助为员工制作名牌、工作证，制服单；
· 协助办理进店/离店手续；
· 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规。
· 定期分析酒店人力需求，拓展多种招聘渠道和聆听员工的建议以满足用人要求。
· 各类招聘活动的规划及实施。
· 确保新员工顺利入职和协助劳动局要求的招工手续。
· 定期与员工交流，维持良好的关系， 鼓励员工提供建设性的反馈意见以提高工作业绩；
宾客体验
保持产品和服务知识的高水准以备为客人提供解释销售服务和帮助客人时使用。与内部顾客和客人建立并保持积极的关系以超出他们的需求。
· 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。
· 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。
· 与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。
企业责任
严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗。定期对员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准。
· 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。
· 确保遵守相关劳工法规或公司的政策与流程。
· 对工作中发生的所有问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。
· 收集并维护离职面谈、人员流动统计等数据，了解各种趋势和管理问题等。