服务经理（宾客关系经理）

1.40周岁及以下（即1985年1月1日及以后出生）；
2.大专及以上学历，专业不限；
3.具备2年及以上酒店前厅岗位工作经验，形象气质佳，持有健康证；
4.具备良好的口头表达能力；
5.服务意识强、接待及服务技能娴熟，为客人办理入住、退房、换房等手续及提供咨询等各类对客服务；
6.全面掌握前厅部运营知识，具备培训下属的能力；
7.具备处理突发情况和应急事件的能力。