销售总监 Director of Sales

协助制定和执行销售策略；与管理团队合作，制定并实施销售计划；协助制定和实施内部和外部的促销活动；为团队成员设定预订目标；监督直接下属的所有日常工作。参与团队成员的销售拜访，以获得新的业务和/或完成业务。执行和支持业务预订；利用销售系统分析市场信息，实施战略以实现酒店的客房和餐饮业绩指标。审查销售和餐饮客人满意度的结果，以确定需要改进的地方。在接待客人方面表现出领导能力，以身作则；与客人互动，以获得对产品质量和服务水平的反；在会前和会后与客人见面，以获得对产品质量(如房间、会议设施和设备、食品和饮料)、服务水平、合同执行情况和整体满意度的反馈；赋予员工提供优质客户服务的权力；观察员工的服务行为并向个人提供反馈；将客人满意度作为部门会议的一个组成部分，注重持续改进。