管家部文员 HSKP Clerk

1. 执行部门所有文秘方面的工作，如打印，将部门资料存档等。
2. 保持管家部办公室仓库内物品充足随时使用。
3. 准备工程维修单，并检查保证已送至工程部办公室。
4. 按照饭店制度及规定处理客人遗留物品事宜。
5. 处理酒店客人的一切要求并做好客人借用物品记录。
6. 为酒店客人处理并安排保姆服务。
7. 严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。
8. 根据楼层督导的查房报告及时更改房态，并确保管家部办公室计算机系统正常运作。
9. 有礼貌地接听并处理所有电话，将内容转达给相关部门/人员，并认真做好记录。
10. 将管家部的所有记录及文件妥善保存。
11. 负责管家部的总仓及小酒吧。
12. 准备小酒吧日销量报告，根据小酒吧销售单分配给各楼层服务员相应酒水，每日从饮品总仓领取酒水，将管家部小酒吧仓库的饮料补充到日存标准。
13. 准备每日客用品消耗报告，根据客房的消耗情况及督导每周的申领表，到总仓领取清洁剂和操作用品并分配到各楼层工作间。准备每月盘点报告。
14. 完成每个月末的盘点报告。
15. 执行管家部经理及副经理交予的其它工作。