img

旅游服务业的招聘求职平台

酒店、餐饮、休闲娱乐、康养

下载app
bank
职位详情

前台接待

3.5千-4.5千
  • 常州
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 包吃包住
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 节日礼物
  • 员工生日礼物
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 年度旅游
职位描述
岗位职责
1.服务
使用适当问候语欢迎并接待所有光临宾馆的客人
每日查看抵店客人报表,了解当日情况,如:回头客,贵宾,VIP客人等
帮助客人完整、正确填写入住登记表
引领、陪同VIP客人、长住客和需要协助的客人到房间,在房间内办理入住登记
确保在客人到达之前准备好所有房间的赠品并送至客房
关注客人的咨询并及时做出解释
收集并更新客人的喜好
帮助客人确认航班并随时告知最新航班消息
在客人抵/离店时帮助客人运送行李
时刻遵循各项财务程序和规章制度
确保回收所有已退房间的钥匙,并妥善放好
确保所有客房钥匙的安全性

2.培训
积极参加宾馆组织的各项培训

3.沟通
每天查看交班本,并跟进未完成事宜
积极组织并参与部门内各项活动,如促销和环保活动
确保及时更新各种信息,做到上下沟通

4.营收
协助销售宾馆推广活动
确保完成散客收入预算
推动宾馆满房
加大门市价的推广
加大宾馆车队的推广

5.卫生安全
确保工作场所干净整洁
确保时刻保持个人卫生
发现行为可疑的人,要立即报告主管
有效地管理客用保险箱
熟悉宾馆消防安全程序

6.其他
完成前厅主管安排的其他工作
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

其他要求

  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:良好
举报该职位

工作地点

img
江苏省常州市钟楼区中吴大道1899号
知己知彼分析器
目前共有位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为,你的综合竞争力排名为第名。
打开APP查看职位竞争力分析
img1收藏
投递简历