高级销售经理

基本职责及责任
1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系
2.经常通过销售拜访，电话问候和其他市场渠道，维护所分配的客户，以得到新的生意
3.通过酒店的活动，发掘现有的和潜在的客户，并索求新的业务
4.从剪报、 会展日历更新、协会目录、 商贸出版物等搜索和汇总所有生意类型(如公司、 旅行 社、 会议及宴会生意) 潜在客户的来源
5.研究和发现新的市场前景，并跟进以达到最大的市场份额
6.不断地对下属员工给予持续建议及支持
7.代表酒店与客户进行协商，在不要越权的情况下， 尽可能地随时寻求最大化的高卖机会
8.对于客户的要求，要与相关部门保持联系和跟进。如前厅部、餐饮部和财务部
9.处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层，以便与相关部门进行沟通或改正
10.宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户，以保持长久的的业务关系，并使其发展
11.参加主要的旅游活动和推广事宜(如行业展)，并为酒店产品进行销售推广(如客房，宴会及其他设施和服务) 
12.在销售总监的直接批准下， 做销售差旅计划。到主要市场区域， 特别是明确的市场区域内集中 拜访客户。对销售总监报告需要覆盖的潜力市场
13.出席每周的销售会议
14.与员工互动，积极征求员工的反馈意见，并以身作则
15.和销售总监一起参与特定市场的销售活动计划制定，并实现
16.引导客人参观酒店
17.充分了解竞争酒店，并经常进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动，或任何市场策略
18.准确地更新客户相关信息的记录
19.在需要时，主持宴会活动之前的协调会和过后的讨论会
20.在开完宴会活动之后的讨论会后，向客人致电表示谢意，并同时发送感谢信函
21.处理(先遣)考察团所有方面的事宜，包括问讯， 协调以及它们的实行
22.负责跟进(先遣)考察团离店后事宜。如发送感谢信函，发展建立潜力客户的信息资料，为将来的生生机会做准备
23.为其他新世界/同派酒店做交叉销售
24.锻炼适应能力， 完成其他所要求的任务
其他职责及责任
1.在本部门内以及与其他部门，都建立良好的工作关系
2.及时有效地按照酒店的标准与程序完成所有的工作及职责。以达到所有的本职工作的目标
3.面对酒店所有的来宾， 客户及员工， 要保持职业上、道德上及态度上的最高标准
4.保守职业上的商业机密性
5.基于该职位为不定时合同制，因实际工作需要，超时工作（除节假日加班）作为管理职责的一部分，不另作加班计算