SPA中心接待实习生

• 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。
• 工作积极，勇于承担责任，对工作热诚，善于抓住学习新技能自我提升的机会。
• 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。
• 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。
• 请会员或酒店客人出示会员卡或房卡，并在会所签进/签出表上登记（如客人或会员拒绝登记，请在他/她们离开前台替他/她们补上）。
• 如若会员或客人带了一位朋友，请向他/她们解释相关的条款，并收取费用（参照顾客收费标准）。必须核查、确认电脑里会员或客人的资料。
• 如果客人询问会员卡，邀请客人在等候区就坐，通知经理来处理，客人或会员等候的时间超过3分钟，向客人道歉，并告之客人销售顾问马上就到。