Property Manager/AM 物业管理经理/副经理

主要工作目标：
1. 协助物业管理副总监带领管理团队执行、完成日常现场管理及行政工作；督导、指导外包工作的执行情况，包括保安、保洁等
2. 负责现场的管理工作，包括监督前线员工的工作、与公司内部物业工程部、市场部及物业营运部门的沟通及配合
3. 督导及监管下属员工按公司规定全面执行物业管理工作
主要工作职责：
1. 监督员工工作：
1） 每日核实由物业管理副经理所呈交的事件报告及控制室日志，锁匙借还本等记录，确认其真实性并跟进其中涉及的问题或漏洞，提出改善建议，每日向副总监提交汇报
2） 抽查并核实物业管理副经理每日对员工工作及出勤的记录，若发现与记录不符，需查找原因并向上级汇报
3） 根据公司安排，每月至少一次夜巡，查看员工出勤情况
2. 监督承办商工作：
1) 当值时，不定时核实承办商的出勤、执勤记录及工作表现是否符合公司要求
2) 每天核实各承办商的出勤记录表、执勤记录及工作表现是否符合公司要求，并向上级汇报
3) 每月核对出勤及考勤情况，填写及提交“请款申请” 表格
3. 商场环境：
1) 每天核实物业管理副经理提交的巡查及事件报告，并至少两次不定时巡视商场，巡视商场各公区、包括卫生间、垃圾房、后走道及检查各施工、搭建等现场，有否违反商场施工规定。若有违规施工，立即按公司规定处理，并上报物业副总监
2) 巡查时，发现有特殊人群，如乞丐、小商贩等须通知同事协助，清退其离开商区
3) 检视物业管理副经理提交的巡视租户及公区的施工和搭建工程报告，若有不正常，须马上处理，并向上级汇报
4. 演练及培训
1) 安排及组织相关同事进行每月至少一次演练工作，包括但不止于消防、可疑物品的处理及示威人士的处理等。演练后，向上级提交报告及检讨演练成效和提出改善意见
2) 协助及配合人事行政部门的人员培训工作，包括培训内容的整理及现场教导
5. 顾客服务及其他：
1) 协助及处理客户的投诉或要求
2) 协助及处理行政工作采购--投标及合约文件
3) 协助安排及与各潜在投标商的“招标前洽谈会” 及相关的联络工作
4) 协助安排联络其他部门经理及统筹开启标书的各项文书记录工作
5) 参与公司其他部门或政府会议
6) 推广活动举行有关搭建的前期会议
7) 协助员工培训工作
8) 上级安排的其他工作指令
9) 若物业管理副经理缺勤，替代其完成相应的工作
10) 与项目属区的相关政府职能部门，如派出所、环卫局、街道办、城管队等维持良好的沟通、联系，以便工作能顺利开展
11) 与其他部门保持良好的协作和沟通关系，经常主动沟通，使项目正常的运作
12) 按时高效地完成公司或上级交办的其他工作、任务等
13) 积极配合其他部门/团队/同事的工作
技能、资格和经验等方面的要求：
物业管理或相关专业毕业(具有中国物业管理资格者优先)至少5年以上的建筑管理经验注重客户服务，能够与各种层次的人一起工作 优秀的管理和人际关系技巧与当地政府部门保持良好的关系良好的中英文听说读写能力对社会政治话题敏感
能力要求：
决策质量: 能及时和果断地做出明确的决策。培育创新: 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功商业敏锐度: 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。确保承担责任: 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果优化工作流程: 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。协作: 能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标。有效沟通: 拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通。情景适应能力: 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。
对于酒店行业的优秀人才，我们欢迎您的加入。若您曾担任：
前厅部经理（FOM）
客房部经理（Executive Housekeeper）
保安部经理（Security Manager）
公共区域经理（Public Area Manager）等岗位
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